Eine Person, welche Benutzende beobachten, die eine Aufgabe mittels einem interaktiven System ausführen. Die Funktion eines Beobachters wird beispielsweise bei Usability-Tests, einer Fokusgruppe (Beobachtung bzw. Dokumentation von Diskussionen) und bei der Contextual Inquiry-Methode eingesetzt.
Rahmenbedingung: Beobachter sollen nicht aktiv werden während den Beobachtungssituationen, dafür gibt es beispielsweise bei Usability-Tests die Testleitenden. Bei der Analyse von Ergebnissen kommt den Beobachtenden jedoch eine zentrale zu.
