Indirekte Benutzende, auch tertiäre Benutzende (in Anlehnung an das Personakonzept) genannt, benutzen Arbeitsergebnisse eines interaktiven Systems, ohne aber selber mit dem System zu interagieren. Die Arbeitsergenisse stammen häufig von primären Personas ab.
Beispiel:
Für die Abrechnung eines Spitalaufenthaltes braucht der Mitarbeiter der Finanzabteilung des Spitals (indirekter Benutzender), sämtliche Behandlungsaufwände die andere Benutzende im internen Informationssystem erfasst hat. Der indirekte Benutzende interagiert dabei nicht mit dem System selber, sondern die dijenigen Personen, die mit der Bahandlung des Patienten beshcäftigt waren.
